Envíos y entregas
Última actualización: 24 de agosto de 2026
1. Zonas y plazos
- Península y Baleares — 5 a 9 días laborables;
- Canarias, Ceuta y Melilla — 8 a 15 días laborables. Al tratarse de territorios fuera del ámbito del IVA peninsular, el envío sale sin IVA y en destino se liquidan el IGIC o el IPSI y los trámites de despacho, que no están incluidos en el precio. Escríbenos antes de comprar y te damos el importe cerrado;
- Resto de la Unión Europea — bajo consulta.
Los plazos son estimaciones de tránsito. En todo caso entregamos como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo pacto distinto (artículo 66 bis TRLGDCU).
2. Gastos de envío
- 3,95 € a península y Baleares;
- Gratuito a partir de 29 € de pedido;
- El importe exacto aparece en la cesta antes de confirmar. No hay cargos posteriores.
3. Piezas voluminosas
La vajilla de gres, el escurreplatos y el especiero viajan por paquetería especial y se entregan concertando cita previa. La vajilla y el cristal viajan con separadores y doble embalaje.
La entrega es a pie de calle o a puerta de domicilio según el operador. No incluye subida a plantas sin ascensor ni instalación.
4. Riesgo y daños en el transporte
El riesgo es nuestro hasta que recibes físicamente el producto. Si el paquete llega dañado o no llega, avísanos y lo resolvemos nosotros: no tienes que reclamar al transportista.
Si el embalaje exterior presenta golpes visibles, te agradecemos que lo hagas constar en el albarán del repartidor y nos envíes una foto. No hacerlo no te hace perder ningún derecho: es solo una ayuda para que reclamemos al operador.
5. Instalación
No prestamos servicio de montaje a domicilio. Los artículos que lo requieren incluyen instrucciones de uso y cuidado, pero ninguno de nuestros artículos es un aparato eléctrico, por lo que no requieren instalación ni conexión a la red.
6. Dirección incorrecta y ausencias
Revisa la dirección al confirmar el pedido; durante las primeras 24 horas normalmente podemos corregirla. Si un envío vuelve por dirección errónea o por ausencias reiteradas, reembolsamos el producto descontando el porte de retorno efectivamente soportado.
8. Materiales en contacto con alimentos
Todos los artículos que entran en contacto con comida cumplen el Reglamento (CE) nº 1935/2004 sobre materiales destinados a entrar en contacto con alimentos, y los plásticos, además, el Reglamento (UE) nº 10/2011. Los plásticos son sin BPA.
- Encontrarás el símbolo de la copa y el tenedor en el producto o en su embalaje: es la marca que identifica un material apto para alimentos;
- Cada ficha indica la temperatura máxima que soporta el material y si es apto para microondas, congelador y lavavajillas;
- Respetar esos límites importa: el vidrio templado de los vasos no está pensado para horno, y el bambú de las tapas se agrieta en el lavavajillas;
- Si te falta la información de conformidad de un artículo concreto, pídenosla a info@innobazaar.online y te la facilitamos.
9. Contacto
Cualquier duda sobre un pedido en tránsito: info@innobazaar.online, indicando tu número de pedido.